Что делать, если не работают наушники: причины поломок и советы по исправлению
Дата публикации
Примерное время прочтения
Количество просмотров
Количество комментариев

Наушники — сложное устройство, особенно если речь идёт о беспроводных моделях. В их компактных корпусах, помимо динамиков, умещается множество цифровых элементов, отвечающих за Bluetooth, работу шумоподавления, связь, мультипоинт и другие полезные функции. Мы с радостью и буднично пользуемся ими, пока вдруг наушники не перестают работать в самый неподходящий момент.
В материале мы рассмотрим возможные причины, по которым наушники не работают. А затем представим решения, которые помогут устранить неполадки. Наши рекомендации подходят для беспроводных и проводных моделей вне зависимости от производителя.
Содержание
Распространенные причины неработающих наушников
Понимание первопричины проблемы — первый шаг к решению. Почему наушники не работают? Вот некоторые из наиболее распространенных вариантов:
неисправное проводное соединение из-за поврежденного кабеля или разъёмов;
проблемы с Bluetooth-подключением (помехи, расстояние, несовместимость);
программные сбои и ошибки, устаревшие драйверы;
физические повреждения наушников.
Сперва нужно убедиться, что дело именно в наушниках, а не в смартфоне или ноутбуке. Подключите их к другому телефону, планшету или ноутбуку. Если звук не появится, то источник проблемы найден. Перестрахуйтесь и подключите к тому же устройству другие наушники. Если они работают, то мы на верном пути.
Как устранить неполадки? — 12 способов
Вне зависимости от ситуации, вот наши универсальные предложения, чтобы наушники снова заработали:
Переподключите наушники
Если они внезапно перестали работать или начались прерывания звука, то разорвите соединение со смартфоном, выключив Bluetooth, а затем снова сконнектируйте устройства. Иногда требуется удалить наушники из списка Bluetooth на смартфоне, а затем снова найти их и подключить. С проводными моделями алгоритм тот же: отсоедините кабель и подключите его снова. Возможно, где-то прерывается контакт, вы это услышите при перемещении кабеля.
Перезагрузите устройства
Перезагрузка не только выводит зависшие «компы» из анабиоза, но и срабатывает с наушниками и смартфонами. Некоторые накопленные системные ошибки так могут устраниться. При этом вам также следует перезапустить аудиоприложение или попробовать другое. Если проблема незначительная, перегрузка её решит. Если нет, то идём дальше.
Отключите наушники от неиспользуемого устройства
Если у ваших беспроводных наушников нет мультипоинт (многоточечного подключения), то они могут работать одновременно только с одним устройством. Например, вы ждёте, что наушники заиграют со смартфоном в то время, когда они подключены к ноутбуку. Разорвите соединение на ноутбуке, и звук пойдёт по нужному пути. Вам придется выключить и снова включить наушники после отключения Bluetooth на других устройствах.
Зарядите наушники
Банальность, над которой вы потом будете смеяться. Иногда мы просто упускаем момент, когда они полностью разряжаются. Особенно если пользуемся наушниками не регулярно. Дайте им пару часов напитаться от розетки или зарядного коврика и попробуйте включить их снова.
Зарядные устройства:

Бренд: Ugreen
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 30

Бренд: Ugreen
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65

Бренд: Gravastar
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65

Бренд: Apple
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 61

Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65
Разъемы выхода: USB-C, USB-A

Бренд: Satechi
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 145

Бренд: Gravastar
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 35

Бренд: Ugreen
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65

Бренд: Lyambda
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 100

Бренд: Ugreen
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 30

Бренд: Ugreen
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65

Бренд: Gravastar
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65

Бренд: Apple
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 61

Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 65
Разъемы выхода: USB-C, USB-A

Бренд: Satechi
Быстрая зарядка: да
Выходная мощность, Вт: 145
Обновите прошивку наушников
Большинство производителей обновляют прошивку наушников, чтобы исправить ошибки и обеспечить их бесперебойную работу. Особенно если у вас в руках новая модель. Нужно зайти в фирменное приложение и загрузить из него обновление вручную. Некоторые производители также размещают файлы обновлений на сайтах для загрузки и передачи по USB.
Обновите прошивку смартфона
Проблема с программным обеспечением вашего телефона или ПК может привести к тому, что наушники не будут работать. Перейдите в настройки устройства, чтобы загрузить и установить все ожидающие обновления ОС. Это должно решить проблемы совместимости, возникающие из-за ошибок или сбоев.
Сбросьте настройки до заводских
У нас есть подробная и универсальная инструкция, как сбросить наушники до заводских настроек. Этот радикальный метод часто их «оживляет». Так как весь накопленный груз системных ошибок вмиг исчезает.
Проверьте аудиовыход
Особенно актуально при использовании проводных наушников с ноутбуком. Нужно убедиться, что они значатся устройством аудиовыхода по умолчанию. Также это можно проверить в меню настроек у Android или в Центре управления iOS. Не забываем, что наушники должны быть включены.
Проверьте совместимость
Большинство проводных и беспроводных моделей работает с большинством телефонов, ноутбуков, телевизоров и других гаджетов с Bluetooth или поддерживаемым разъемом. Однако игровые консоли, такие как Xbox S и X, а также PS4 и PS5, не поддерживают Bluetooth. То же самое касается Xbox One, которая также не работает с наушниками по USB. Если ваша пара не работает с игровой приставкой, то вам понадобится игровая гарнитура или Bluetooth-адаптер (для PS4) и PS5.
Игровые гарнитуры:
WINNER
Победитель Dr.Head AWARDS 2024 в категории «Лучшие игровые наушники»Посмотерть
Быстрая зарядка: да
Вид наушников: полноразмерные
Время работы, ч: 32

Максимальная воспроизводимая частота микрофона, кГц: 10
Минимальная воспроизводимая частота микрофона, Гц: 100
Подсветка: RGB

Максимальная воспроизводимая частота микрофона, кГц: 20
Минимальная воспроизводимая частота микрофона, Гц: 20
Тип микрофона: динамический

Материал амбушюр: ткань
Тип наушников: беспроводные
Вид наушников: полноразмерные

Максимальная воспроизводимая частота микрофона, кГц: 20
Минимальная воспроизводимая частота микрофона, Гц: 20
Тип микрофона: динамический

Бренд: Final Audio
Тип наушников: проводные
Минимальная воспроизводимая частота, Гц: 20

Материал амбушюр: ткань
Тип наушников: беспроводные
Вид наушников: полноразмерные
WINNER
Победитель Dr.Head AWARDS 2024 в категории «Лучшие игровые наушники»Посмотерть
Быстрая зарядка: да
Вид наушников: полноразмерные
Время работы, ч: 32

Максимальная воспроизводимая частота микрофона, кГц: 10
Минимальная воспроизводимая частота микрофона, Гц: 100
Подсветка: RGB

Максимальная воспроизводимая частота микрофона, кГц: 20
Минимальная воспроизводимая частота микрофона, Гц: 20
Тип микрофона: динамический

Материал амбушюр: ткань
Тип наушников: беспроводные
Вид наушников: полноразмерные

Максимальная воспроизводимая частота микрофона, кГц: 20
Минимальная воспроизводимая частота микрофона, Гц: 20
Тип микрофона: динамический
Проверьте требования к USB
Проблема встречается реже, но нужно её учитывать. Разъём 3.5-мм встречается всё реже, уступая место USB-C. Если порт USB заряжает наушники и передает аудио, вы можете услышать прерывистый звук. Это значит, что ноутбук не обеспечивает достаточную мощность. У современных устройств эта болезнь — редкость.
Проверьте кабель на наличие повреждений
Частая причина, по которой не работают проводные наушники. Осмотрите кабель, наденьте наушники и включите музыку. Если вы слышите шорох и помехи в звуке, когда аккуратно касаетесь и гнёте провод, то, скорее всего, он повреждён или перебит. Кабель лучше заменить. В Dr.Head вы найдёте подходящий кабель для наушников. В нашем сервисном центре его смогут заменить даже если он у модели не съёмный.
Кабели для наушников:

Бренд: HeadMade
Балансный кабель: да
Разъем (левый): 4.4mm jack male, 2-pin male

Бренд: ddHiFi
Вид кабеля: витой Y-образный
Длина кабеля, м: 1.2

Балансный кабель: да
Бренд: Final Audio
Вид кабеля: витой Y-образный
WINNER
Победитель Dr.Head AWARDS 2024 в категории «Лучшие аксессуары для проводных наушников»Посмотерть

Бренд: 64 Audio
Вид кабеля: прямой Y-образный
Длина кабеля, м: 1.2

Вид кабеля: витой Y-образный
Длина кабеля, м: 1.2
Материал оплетки: ПВХ

Бренд: ddHiFi
Вид кабеля: витой Y-образный
Длина кабеля, м: 1.2

Бренд: Dan Clark Audio
Вид кабеля: прямой Y-образный
Длина кабеля, м: 2

Бренд: HeadMade
Балансный кабель: да
Разъем (левый): 4.4mm jack male, 2-pin male

Бренд: ddHiFi
Вид кабеля: витой Y-образный
Длина кабеля, м: 1.2

Балансный кабель: да
Бренд: Final Audio
Вид кабеля: витой Y-образный
WINNER
Победитель Dr.Head AWARDS 2024 в категории «Лучшие аксессуары для проводных наушников»Посмотерть

Бренд: 64 Audio
Вид кабеля: прямой Y-образный
Длина кабеля, м: 1.2
Проверьте разъём у устройства
Аудиоразъём у смартфона и ноутбука — это слабое место. Достаточно пару раз неаккуратно дёрнуть за кабель в тот момент, когда коннектор в разъёме, чтобы появился люфт, а за ним — прерывание звука. В иных случаях разъём 3.5 мм, как и USB-C, нужно чистить, чтобы соединение было более стабильным. Если восстановить разъём у ноутбука не получится, то можно воспользоваться внешним ЦАП/усилителем или аудиоинтерфейсом. Повысив этим класс воспроизведения.
Портативные ЦАП/усилители:

Вес, г: 8
Встроенный ЦАП: да
Высота, мм: 8
клубную цену!

Материал проводника: медь
Разъем (левый): Lightning, 4.4mm jack male
Разъем (правый): Lightning, 4.4mm jack male

Бренд: ddHiFi
Выход для наушников: 4.4mm jack
Разъемы выхода: 4.4mm jack
WINNER
Победитель Dr.Head AWARDS 2024 в категории «Лучшие портативные усилители»Посмотерть
Разъем (левый): 3.5mm jack female, USB-C
Разъем (правый): 3.5mm jack female, USB-C
Бренд: ddHiFi

Разъем (левый): 3.5mm jack female
Разъем (правый): 4.4mm jack female
Бренд: ddHiFi

Вид кабеля: прямой
Длина кабеля, м: 0.9
Материал оплетки: ткань

Длина кабеля, м: 0.1
Материал проводника: медь
Разъем (левый): 3.5mm jack female, Lightning

Вид кабеля: прямой
Разъем (левый): USB-C, 4.4mm jack male
Разъем (правый): USB-C, 4.4mm jack male

Материал проводника: медь
Разъем (левый): USB-C, 4.4mm jack male
Разъем (правый): USB-C, 4.4mm jack male

Вес, г: 8
Встроенный ЦАП: да
Высота, мм: 8
клубную цену!

Материал проводника: медь
Разъем (левый): Lightning, 4.4mm jack male
Разъем (правый): Lightning, 4.4mm jack male

Бренд: ddHiFi
Выход для наушников: 4.4mm jack
Разъемы выхода: 4.4mm jack
WINNER
Победитель Dr.Head AWARDS 2024 в категории «Лучшие портативные усилители»Посмотерть
Разъем (левый): 3.5mm jack female, USB-C
Разъем (правый): 3.5mm jack female, USB-C
Бренд: ddHiFi

Разъем (левый): 3.5mm jack female
Разъем (правый): 4.4mm jack female
Бренд: ddHiFi

Вид кабеля: прямой
Длина кабеля, м: 0.9
Материал оплетки: ткань
Заключение
Теперь вы не только можете понять, почему ваши наушники не работают, но и исправить неполадки. Будь то простая перезагрузка или более сложное обновление драйвера и сброс настроек. Представленные идеи должны помочь вам снова наслаждаться любимой музыкой и подкастами. Если поломку не удалось решить самостоятельно, то обратитесь в сервисный центр Dr.Head. Наши специалисты устранят её быстро и качественно.
Понравилась статья?
Поделиться: