Dr.Head – это уникальный бренд, уже более 16 лет представляющий всю категорию аудио-электроники.
Наша миссия - делать людей счастливее, предоставляя им возможность наслаждаться любимой музыкой в любой точке мира!
Ваши будущие задачи:
- Работа по заявкам от пользователей в helpdesk и чате поддержки 1С;
- Решение проблем пользователей, сбор дополнительной информации (письменно и по телефону), передача заявок программистам;
- Консультирование, обучение пользователей;
- Составление документации, инструкции пользователям;
- Выполнение регламентных задач;
- Контроль регламентных процессов;
- Выполнение задач, поставленных руководителем;
- Наполнение базы знаний.
Что для нас важно:
- Знание 1С (желательно УТ, БП);
- Опыт работы в helpdesk;
- Умение устанавливать и настраивать ПО;
- Умение настраивать торговое оборудование (кассы, терминалы, ТСД, оргтехника).
Что даст вам работа в команде Dr.Head:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Достойное вознаграждение, соответствующее опыту и компетенциям;
- Удобный график работы 3/3;
- Возможность обучения и развития за счет компании;
- Офис в центре Москвы.
Контактное лицо: Александра
Телефон: +7 (906) 727-39-36
Эл. Почта: hr@doctorhead.ru