Dr.Head — лидер рынка персонального аудио с 20-летней историей. Мы развиваем e-commerce, розничную сеть, помогая клиентам находить идеальный звук. Сейчас мы ищем CRM-маркетолога, который возьмет на себя запуск CRM-кампаний, координацию маркетинговых акций и аналитику эффективности коммуникаций.
Чем предстоит заниматься:
- Участвовать в формировании контент-плана CRM-коммуникаций (email, SMS, web push).
- Готовить и запускать email-, SMS- и web push-рассылки.
- Собирать письма в Mindbox по готовым шаблонам и адаптировать их под разные задачи.
- Настраивать ссылки, UTM-метки, товарные блоки и сегменты.
- Тестировать рассылки и контролировать корректность отображения на разных устройствах.
- Координировать запуск маркетинговых акций: ставить задачи дизайнеру, контролировать сроки и качество материалов.
- Анализировать результаты рассылок и маркетинговых кампаний, готовить отчетность.
- Поддерживать CRM-процессы и документацию в актуальном состоянии.
По мере роста ты сможешь:
- Самостоятельно запускать и оптимизировать CRM-кампании.
- Развивать сегментацию клиентской базы и предлагать гипотезы для повышения эффективности коммуникаций.
- Участвовать в создании и развитии триггерных сценариев.
- Влиять на ключевые CRM-показатели, включая LTV и удержание клиентов.
Мы ожидаем:
- Опыт работы с CRM-коммуникациями (email, SMS, web push) от 6 месяцев.
- Опыт самостоятельной подготовки и запуска рассылок в готовых шаблонах.
- Понимание принципов email-маркетинга и механики запуска промо-акций.
- Знание основных CRM-метрик: Open Rate, CTR, конверсия, выручка и других.
- Уверенное владение Excel или Google Sheets.
- Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
Контактное лицо: Александра
Телефон: +7 (906) 727-39-36
Эл. Почта: hr@doctorhead.ru