Dr.Нead - самый большой магазин персонального аудио в России! Более 10-ти лет компания успешно работает на рынке персонального аудио и объединяет в своей структуре розничные магазины и крупнейший интернет-магазин, осуществляющий доставку по всей территории России.
В свою Команду мы ждём амбициозных, увлеченных, людей. Мы ищем тех, кому по душе работа в команде. Тех, кто хочет делать людей счастливее с помощью лучшей в стране экспертизы в области аудио и сервиса обслуживания, готовых применить свои знания и навыки, а также учиться и расти вместе с нами!
У нас в команде всегда позитивная обстановка, отличный молодой коллектив и интересные задачи!
Ваши будущие задачи:
- выполнять план отдела и генерировать идеи для увеличения общих показателей;
- вести отчётность и статистику отдела;
- контролировать качество звонков, совершенных операторами call-центра и нести ответственность за их результаты;
- вводить в должность и обучать новых сотрудников отдела;
- проводить тренировки для повышения качества и результата работы операторов;
- планировать рабочий графиков операторов;
- участвовать в запуске новых проектов;
Что для нас важно:
- успешный опыт работы (более года) в call-центре на разных проектах, в т.ч. в продажах;
- понимание технологий продаж , навык переговоров и желание помогать людям найти лучшее решение из возможных;
- успешный Личный опыт проведения переговоров по телефону и ты можешь легко показать пример своей команде в любой ситуации;
- опыт работы с CRM и внедрением изменений в систему;
- умение анализировать свою работу и принимать самостоятельно решения , которые повлияют на результат команды;
- желание помогать клиентам находить лучшие решения;
- проактивность и желание учиться новому;
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ;
- высокий уровень дохода и премии с привязкой к доходу компании;
- интересный сегмент аудио-электроники с постоянным обучением лучшими специалистами рынка;
- работу в сильном бренде с опытом более 15 лет на рынке;
- график работы 5/2 с 10-00 до 19-00 или 2/2 с 10.00 до 22.00;
- офис в центре Москвы - м. Арбатская , ул.Новый Арбат 15.
Контактное лицо: Александра
Телефон: +7 (906) 727-39-36
Эл. Почта: hr@doctorhead.ru