Супервайзер интернет-магазина

Команда Dr.Head ищет энергичного Супервайзера для лучшего интернет-магазина аудио в России.

Мы ждем коллегу, который сможет системно выстраивать и внедрять бизнес модели и подходы в области продаж продуктов компании в интернет-магазине и алгоритмы работы с клиентами , развивать интернет-продажи и обеспечивать выполнение планов продаж.

Dr.Head – это интернет-магазин и собственная розничная сеть с товарами в области аудио. Мы создаем сервис, объединяющий в себе домашний уют и гостеприимство для наслаждения музыкой. Это не просто магазин, это место, где меломаны и любители могут получить от профессионалов самую исчерпывающую консультацию, обсуждать новинки, обмениваться мнениями о конкретных моделях наушников и особенностях их звучания в том или ином стиле музыки.

За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают позитивные люди, открытые к общению.

Ваши будущие задачи:

  • Планировать и развивать интернет-продажи, работать над улучшением SLA, увеличивать средний чек и конверсию. Управлять воронкой продаж, проверять правильность оформления заказов, прослушивать звонки менеджеров по продажам;
  • Формировать команду call-центра, проводить привлечение, отбор и адаптацию сотрудников. Выстраивать систему целеполагания и мотивации сотрудников интернет-магазин;
  • Создавать, развивать и автоматизировать эффективные бизнес-процессы в направлении электронной коммерции;
  • Координировать работу отдела.

Что для нас важно:

  • У вас есть опыт личных продаж;
  • Вы уже работали в роли лидера call-центра или интернет-магазина;
  • Вы способны планировать, анализировать и выполнять поставленные планы продаж;
  • Умеете чувствовать, понимать клиентов и доносить их голоса до команды;
  • Способны создавать эффективную команду. Вы готовы давать и принимать обратную связь, умеете мотивировать команду и вдохновлять на потрясающие результаты;
  • Проактивность и искреннее желание делать;
  • Бизнес-ориентированный подход и готовность работать в команде;
  • У вас есть опыт работы с excel, google-таблицами, crm, 1С и телефонией.

Что даст вам работа в команде Dr.head:

  • Построить и совершенствовать самый современный и клиентоориентированный контакт-центр в сегменте электроники;
  • Работу в компании с известным брендом и историей;
  • Возможность предлагать и реализовывать. Вовлекать команду в кросс-функциональные проекты;
  • Поддержку коллег, многие из которых, наверняка, перейдут в статус друзей;
  • Ресурсы компании, работающей на рынке почти 15 лет;
  • Достойное вознаграждение, соответствующее опыту и компетенциям;
  • Работу в самом центре Москвы на Новом Арбате.

Контактное лицо: Александра

Телефон: +7 (906) 727-39-36

Эл. Почта: hr@doctorhead.ru