Top.Mail.Ru

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что из себя представляет технология ATOM?

ATOM (Air Transfering Open Module) — технология, позволяющая уменьшить давление в ушном канале при использовании наушников Fir Audio. Благодаря ATOM, уши значительно меньше устают при прослушивании и наушниками можно пользоваться дольше.

Куда можно обратиться, если с наушниками что-то не так?

Сдать наушники на диагностику для гарантийного либо платного ремонта можно в сервисные центры Dr.Head, расположенные в магазинах в Москве и Санкт-Петербурге. Предварительно рекомендуется проконсультироваться с сотрудником отдела Custom любым удобным способом: по номерам телефона 8 495 646 61 55 и 8 926 650 47 12 (также WhatsApp/Telegram) или по электронной почте: custom@doctorhead.ru

Из каких материалов сделаны кастомные мониторы FiR Audio?

Корпус наушников сделан из медицинского гипоаллергенного акрила. Стенки корпуса делаются утолщёнными, чтобы повысить прочность наушников.

В чём преимущества кастомных внутриканальных мониторов?

Кастомные наушники делаются по слепку вашего уха, полностью повторяя все его изгибы. Это обеспечивает плотную и комфортную посадку, при которой ничего не будет давить, и высокую шумоизоляцию, которая позволит отчетливо слышать все детали микса при сценическом мониторинге.

Что делать, если после кастомизации наушники не подойдут?

Первые 10-14 дней после изготовления идет период адаптации, когда вы привыкаете к наушникам. Если после адаптации вы будете испытывать какой-либо дискомфорт, их можно скорректировать (в течение 90 дней с момента изготовления).

Сколько действует гарантия на наушники FiR Audio?

Три года на кастомные модели и один год — на универсальные.

Чем отличаются разные вентиляционные камеры FiR Audio?

Универсальные модели оснащаются эргономичными и легкозаменяемыми модулями ATOM XS, а в кастомные наушники на выбор устанавливаются модули ATOM или ATOM X. Разные модули обеспечивают разный уровень шумоизоляции и по-разному влияют на звук. Более подробно по ссылке.

Можно ли сделать кастомный кабель?

Да, можно. При конфигурации вы можете выбрать цвет, разъёмы подключения к источнику и т.д.

Какие есть варианты дизайна наушников FiR Audio при кастомизации?

Свой дизайн наушников можно сделать на официальном сайте производителя, с помощью конструктора.

Будет ли отличаться звучание кастомных наушников FiR Audio от универсальных моделей?

Благодаря плотному прилеганию и повышенной шумоизоляции наушники обеспечивают чистое звучание с более плотным басом и большим количеством деталей, чем передают универсальные модели.

Как отслеживать готовность кастомных наушников FiR Audio?

Как только наушники будут готовы, с вами свяжется наш менеджер по указанному Вами телефону.

В чем преимущество посадки кастомных наушников? Не будут ли они давить?

Кастомные наушники делаются по слепку вашего уха, полностью повторяя все его изгибы. Это обеспечивает плотную и комфортную посадку, при которой ничего не будет давить.

Сколько времени занимает изготовление кастомных наушников FiR Audio?

8-10 недель.

Возможен ли выезд специалиста для снятия слепков на дом?

Да, возможен выезд по Москве. Стоимость услуги 1500 руб.

Как можно снять слепки для кастомных наушников, если я нахожусь не в Москве или Санкт-Петербурге?

Вы можете обратиться в мед. центр слухопротезирования (при необходимости мы дадим контакт) и сделать слепки там. После их нужно будет отправить нам по почте, а после получения мы отправим вам ссылку на оплату. Важно, чтобы слепки делали с байтблоком во рту.

Ссылка на карту центров слуха, на странице Dr.Head.
Ссылка на карту центров слуха, на Яндекс картах.