Top.Mail.Ru

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что делать, если индивидуальные насадки не подойдут?

Первые 10-14 дней после изготовления идет период адаптации, когда вы привыкаете к насадкам. Если после адаптации вы будете испытывать какой-либо дискомфорт, можно сделать гарантийную корректировку насадок (в течение 90 дней с момента изготовления).

Есть ли гарантия на кастомные насадки?

Мы даем год гарантии на все насадки.

На какие наушники можно сделать силиконовые насадки?

Практически на любые, вопрос лишь в удобстве. На TWS-наушники мы рекомендуем ставить акрил, поскольку силиконовые насадки объемны, и с ними наушники в кейс не поместятся.

Чем отличаются FullShell и FullBody-насадки?

FullBody полностью закрывает ухо, по своей форме насадка имитирует кастомные наушники. FullShell закрывает только внутреннюю поверхность ушной раковины — это хороший вариант для тех, кто хочет попробовать кастомную посадку, но пока не готов заказать себе кастомные наушники.


Можно ли снять акриловые насадки?

Самостоятельно это сделать не получится, но акриловые насадки, установленные в Dr.Head, можно снять бесплатно в нашем сервисном центре.

Не изменится ли звук наушников с насадками? Как они влияют на звук?

Кастомные насадки обеспечивают максимальное прилегание и шумоизоляцию, поэтому меняется и звучание — более плотный бас, больше деталей.

Продолжит ли действовать гарантия производителя на наушники после установки акриловых насадок?

Мы предоставляем год гарантии на новые наушники из нашего магазина. В течение этого времени она будет действовать как с насадками, так и без них, за исключением гарантийных случаев.

Как отслеживать готовность кастомных насадок?

Как только насадки будут готовы, с вами свяжется наш менеджер по указанному Вами телефону.

Чем отличаются силиконовые и акриловые насадки, какие выбрать?

Силиконовые насадки съемные, акриловые — нет. Кроме того, силиконовые насадки плотнее садятся в ухо за счёт эффекта «прилипания» к коже и дают больше басов и чуть меньше высоких частот в звучании. Акриловые насадки более износостойкие и долговечные и честнее передают звучание наушников.

Влезут ли полностью беспроводные наушники (TWS) в кейс с кастомными насадками?

Для TWS наушников мы предлагаем специальную уменьшенную форму акриловых насадок MiniCanal. В большинстве случаев проблем с помещением наушников в кейс нет, но нужно учитывать индивидуальные особенности ушного канала. Наши специалисты на месте помогут вам подобрать оптимальный вариант.

Акриловые насадки твердые, не будут ли они давить?

Кастомные насадки делаются по слепку вашего уха, полностью повторяя все его изгибы. Это обеспечивает плотную и комфортную посадку, не вызывающую дискомфорта при ношении.

Как можно снять слепки для насадок, если я нахожусь не в Москве или Санкт-Петербурге?

Вы можете обратиться в мед. центр слухопротезирования (при необходимости мы дадим контакт) и сделать слепки там. После, их нужно будет отправить нам по почте, а после получения мы отправим вам ссылку на оплату. Важно, чтобы слепки делали с байтблоком во рту.

Ссылка на карту центров слуха, на странице Dr.Head.
Ссылка на карту центров слуха, на Яндекс картах.

Сколько времени занимает изготовление кастомных насадок?

Изготовление занимает 6-8 - рабочих дней. Экспресс-изготовление занимает 1-3 рабочих дня, + 2900 к стоимости. Для Санкт Петербурга: стандартное изготовление: 9-11 рабочих дней, экспресс-изготовление: до 6 рабочих дней.

Сколько стоят индивидуальные насадки?

От 4250 до 9980 рублей в зависимости от модели наушников и вида насадок.